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　　超声科内，志愿者主动帮患者领取检查单、引导有序按时检查，还协助医护人员粘贴告知书，全力保障科室诊疗流程顺畅、高效运转；门诊大厅里，轮椅、拐杖等便民物资随时备齐，志愿者们的导诊、陪诊服务细致周到，用温暖的微笑和耐心的指引，一点点缓解患者和家属的就医焦虑；体检科中，志愿者坚守岗位维护现场秩序，手把手指导群众操作自助打印机，助力办理健康证的市民快速完成打印流程，大幅提升了业务办理效率，贴心的服务赢得了群众的广泛赞誉。

　　为确保服务精准高效，医务社工提前联合科室筛选探访对象，经电话核实确认后，细致做好各项筹备工作。入户探访时，志愿者们为患者送上大米、菜籽油等慰问物资，把关怀送到群众心坎上；医护志愿者现场为患者开展专业体检，仔细询问居家用药和康复情况，针对用药规范、呼吸训练、肢体康复等核心问题，一对一给出个性化专业指导；社工则耐心倾听患者心声，重点关注其心理状态和家庭照护压力，搭建起医患沟通的暖心桥梁，有效缓解患者的焦虑情绪，让特殊群体在家就能享受到优质的专业医疗服务和暖心的人文关怀。

　　3月5日，由双流区委社会工作部、双流区委宣传部、双流团区委、双流区应急局、双流区红十字会等单位主办，双流区志愿服务联合会承办的2026年学雷锋志愿服务主题活动在区志愿者之家举行。此次活动紧扣国家“十五五”发展规划开局要求，将雷锋精神、“人道、博爱、奉献”的红十字精神与“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神深度融合，以专业务实的行动为群众办实事、送温暖，切实深化全区“平急结合、委队合一”志愿服务体系建设。

　　除了核心的应急救援科普服务，双流区红十字会同步开展无偿献血、造血干细胞捐献、遗体和人体器官捐献知识宣传，还积极联动各参与单位，融入现场便民服务整体安排，与区卫健局等单位协同配合，助力健康驿站开展义诊、义检等工作，为现场群众提供健康咨询配套服务，让便民服务更有温度。活动现场，红十字志愿者们始终以饱满的热情投入服务，用专业的素养、贴心的态度展现出红十字队伍的责任与担当，让雷锋精神和红十字精神在志愿服务的实践中落地生根、相互映衬。