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　　针对航空出行乱象，江苏省消保委对国内10家主流航空公司开展经济舱机票锁座专项调查，发现锁座比例介于19.90%62.10%，锁座已成行业通病。针对优质座位过度锁定、解锁机制变相付费等四大问题，江苏省消保委启动线上约谈，要求航空公司自查自纠、修改不公平格式条款，切实捍卫消费者的公平交易权与自主选择权。同时，江苏省消保委开展居民夜间消费意愿研究，梳理出餐饮配送、购物配套、娱乐供给等三大提升方向，为夜间经济提质增效提供决策参考。

　　针对直播切片带货、直播间对对碰销售、私域直播等新型消费问题，江苏省消保委深入调查营销环节，点出主播滥用他人素材带货误导消费者、私域直播虚假宣传多、售后维权难等突出问题，推动直播平台强化内容审核与合规管理，净化线上消费空间。江苏省消保委关切货主与货车司机两大群体的权益，通过问卷、体验、访谈等多种方式摸清网络货运行业现状，揭露价格不透明、服务与承诺不符等核心矛盾，推动平台明晰计价规则与标准，化解消费纠纷，助力网络货运行业健康发展。

　　在社会共治方面，湖南省消保委在一些新消费场景设立“两站一基地”（行业消费者投诉站、消费维权服务站、消费教育基地），将新型消费纠纷化解在源头和初期，节约了消费者的维权成本。在多元维权方面，湖南省消保委注重理论联系实际，举办“共筑满意消费”消费维权年主题研讨活动，坚持问题导向，开展精准维权，重点针对直播带货、预付式消费等新业态出现的消费维权疑点、难点、热点问题展开研讨，推动解决人们在新消费方面的急难愁盼问题。对于具有普遍性、典型性的消费侵权行为，湖南省消保委果断提起公益诉讼，起到“办理一案、警示一片、规范一行”的效果。